Es un producto bancario innovador que ofrece funciones punto de venta y tiene el objetivo de facilitar la experiencia de compra de los clientes, permitiendo:

• Validar su identidad a través de la huella dactilar, de forma rápida y segura.
• Eliminar el uso de documentos físicos, tarjetas de débito, crédito o claves para procesar operaciones financieras, lo que se traduce en comodidad para todos tus clientes.

• Sencillo: es muy simple de instalar y usar.
• Confiable: no compromete la información del cliente.
• Rápido: procesa transacciones en poco tiempo.
• Seguro: las operaciones son autorizadas por el cliente usando su huella dactilar.
• Ecológico: no utiliza comprobantes de papel.
• Oportuno: reporte electrónico de operaciones, de fácil descarga cuando el usuario lo desee.
• Eficaz: cierre automático diario sin la necesidad de ninguna acción por parte del personal del comercio.

BiopagoBDV funciona a través de Internet, por lo que es indispensable para su uso tener una conexión estable, bien sea cableada o inalámbrica (WiFi). Así mismo, dependiendo del modelo de dispositivo deberás contar ciertos requisitos específicos en tu punto de cobro, para información más detallada visita nuestra sección dispositivos.

Ingresa en nuestra Web para Comercios, para obtener una nueva clave de instalación.

Si tienes algun inconveniente al usar la Web para Comercios, puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte técnico a través de nuestro chat en línea (lunes a viernes de 9:00 am a 4:00 pm) o del correo soporte@biopagobdv.com.

Para la comodidad de nuestros comercios, en BiopagoBDV ponemos a disposición nuestra Web para Comercios, donde puedes:

• Obtener reporte de tus transacciones.
• Generar nuevas claves para instalación de dispositivos Futronic.
• Visualizar tus dispositivos activos.

Puedes ver cómo funciona descargando los siguientes archivos:

• Guía para registro de usuarios
• Manual de funcionalidades

Si tienes algún inconveniente al usar la Web para Comercios, puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte técnico a través de nuestro chat en línea (lunes a viernes de 9:00 am a 4:00 pm) o del correo soporte@biopagobdv.com.

En caso de tener inconvenientes con el abono de lote en su cuenta bancaria y eres cliente Jurídico, Firma Personal o Profesional de Libre Ejercicio, debes escribir un correo electrónico al buzón: atencion_clientejuridico@banvenez.com incluyendo la siguiente información:
 

• Reporte detallado del cierre de lote (digitalizado y legible)
• Nombre de la empresa.
• Rif de la empresa
• Código de afiliación
• Nro. de lote y Nro. de terminal.
• Fecha del cierre del lote
• Nro. de transacciones.
• Monto total

 
Si eres Persona Natural debes comunicarte al buzón: recepcion_recaudos@banvenez.com con los siguientes datos:

• Nombre de la empresa
• Rif de la empresa
• Código de afiliación
• Nro. de lote y Nro. de terminal
• Fecha del cierre del lote
• Nro. de transacciones
• Monto total

 
Estos datos son fundamentales para que la institución bancaria pueda dar seguimiento y gestionar eficazmente el inconveniente.

¡Si! Para explotar las alternativas de integración de BiopagoBDV con otros sistemas, tu equipo técnico o proveedor de sistemas administrativos debe comunícarse con nosotros al correo electrónico solicitud.integracion@biopagobdv.com.